Często zadawane pytania i odpowiedzi

Czy istnieje możliwość zwrotu/wymiany towaru? W przypadku zwrotu lub reklamacji skorzystaj z linku jak zwrócić/reklamować. Niestety wymiana towaru nie jest możliwa, więc jeśli chcesz jak najszybciej kupić nowy rozmiar, musisz zamówić i zapłacić za aktualny cena z e-sklepu dotyczy towaru nowego, o ile nie jest to nasz błąd w wysyłce, gdyż wysłaliśmy do Państwa inny produkt niż zamówiony.

Jak wybrać odpowiedni rozmiar? Przy każdym produkcie pod ikoną licznika znajduje się tabela rozmiarów, w której znajdziesz wszystkie niezbędne wymiary. Sposób pomiaru znajdziesz tutaj.

Czym różnią się poszczególne kroje spodni dziecięcych (maluchowych) od kurtek Aby wybrać odpowiedni krój, zapoznaj się z tabele pomocy. Tutaj znajdziesz wszystkie niezbędne informacje o produktach.

Interesują mnie towary, które są wyprzedane. Kiedy będzie ponownie dostępny? W przypadku konkretnego produktu i rozmiaru zalecamy ustawienie osłony Evžen, którą znajdziesz w galerii zdjęć produktów. Otrzymasz wiadomość e-mail, gdy tylko wybrany rozmiar będzie dostępny.

Co to znaczy, że produkt ma II. jakość? Drugą cechą jest zawsze niewielka wada lub uszkodzenie, np. plama lub niedokładnie wyprasowany odblaskowy obraz. Nie ma to wpływu na funkcjonalność odzieży.

Gdzie produkowane są produkty Unuo? Większość naszych produktów wykonujemy z miłością w Táborze. Produkty, z którymi nie jesteśmy jeszcze technologicznie w stanie sobie poradzić, dostarczane są przez zewnętrznego dostawcę.

Czy można gdzieś wypróbować produkty? Nasze produkty można spróbować kupić w kilku sklepach na terenie Czechy. Listę sklepów znajdziesz tutaj.

Co zrobić, jeśli moja karta płatność nie została zrealizowana? Jeśli płatność kartą nie została zrealizowana, możesz skorzystać z kodu QR lub przesłać pieniądze bezpośrednio na nasze konto. Dane do płatności znajdziesz pod swoim zamówieniem. Numer zamówienia podajesz jako symbol zmienny.

Zwracam towar, za który otrzymałem gratis. Czy muszę zwrócić prezent? Jeżeli kupujący odstąpi od umowy kupna, kupujący ma obowiązek zwrócić prezent wraz z towarem.